Privatumo strategija

Pēdējo reizi atjaunināta: 09.03.2026.

1. Ievads un piemērošanas joma

1.1. Šī Privātuma politika nosaka, kā UAB “Groomica” (turpmāk – “Mēs”, “Uzņēmums” vai “Datu pārzinis”) vāc, izmanto, glabā un apstrādā personas datus, kad klienti (turpmāk – “Jūs”, “Klients”) izmanto mūsu interneta veikalu un saistītos pakalpojumus.

1.2. Šī Politika ir piemērojama visos gadījumos, kad apmeklējat mūsu vietni, iegādājaties produktus, sazināties ar mums pa e-pastu vai abonējat mūsu jaunumu vēstules.

1.3. Personas dati ir jebkāda informācija, kas tieši vai netieši ļauj identificēt fizisku personu, piemēram, vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, IP adrese vai pasūtījumu vēsture.

1.4. Apstrādājot personas datus, tiek ievēroti šādi dokumenti:

• Vispārīgā datu aizsardzības regula (ES) 2016/679 (VDAR);
• Lietuvas Republikas Personas datu tiesiskās aizsardzības likums;
• Lietuvas Republikas Civilkodekss;
• Elektroniskās tirdzniecības likums;
• Citi piemērojamie tiesību akti.

1.5. Ja nepiekrītat šīs Politikas noteikumiem, lūdzam neizmantot mūsu pakalpojumus vai vietni. Ņemiet vērā, ka daži dati (piem., obligātās sīkdatnes un pasūtījuma dati) ir nepieciešami līguma izpildei un tos nevar dzēst, nepārtraucot mūsu savstarpējās darījumu attiecības.

2. Datu pārzinis

2.1. Par jūsu personas datu apstrādi atbildīgais datu pārzinis:

UAB “Groomica”
Reģistrācijas numurs: 307092132
PVN maksātāja numurs: LT100017601817
Juridiskā adrese: Pašventės k. 11, Pašventės k., Ignalinos r., Lietuva
E-pasts: hello@groomica.eu

2.2. Mēs neesam iecēluši oficiālu Datu aizsardzības speciālistu (DPO), taču par jebkuriem jautājumiem, kas saistīti ar jūsu personas datiem vai šo Politiku, varat sazināties ar mums, rakstot uz e-pasta adresi: hello@groomica.eu

2.3. Iesniedzot pieprasījumu par datu aizsardzību, norādiet savu vārdu, uzvārdu, kontaktinformāciju un pieprasījuma būtību, lai mēs operatīvi varētu to apstrādāt un sniegt atbildi VDAR noteiktajos termiņos.

3. Dati, kurus vācam

3.1. Mēs vācam šādas jūsu personas datu kategorijas:

3.1.1. Klienta konta dati

• Vārds, uzvārds
• E-pasta adrese
• Parole (šifrēta, mums neredzama)
• Konta izveides un pēdējās pieteikšanās datumi

3.1.2. Pasūtījuma dati

• Iepirkumu groza informācija
• Piegādes adrese (iela, pilsēta, pasta indekss, valsts)
• Tālruņa numurs
• Pasūtījumu vēsture

3.1.3. Maksājuma dati

• Maksājuma veids (karte, Apple Pay, Google Pay, Klix, ESTO, Klarna u. c.)
• Maksājuma summa, valūta
• Maksājuma statuss

Piezīme: mēs neglabājam un neredzam visus maksājumu kartes datus – tos saskaņā ar PCI DSS drošības standartiem apstrādā mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēji.

3.1.4. Komunikācijas dati

• Abonementa statuss
• E-pasta atvēršanas statistika
• Klikšķu dati
• Iesniegtie pieprasījumi, sūdzības vai atsauksmes

3.1.5. Pārlūkošanas un ierīces dati

• IP adrese
• Pārlūkprogrammas tips un versija
• Ierīces operētājsistēma
• Mūsu vietnes pārlūkošanas vēsture
• Dati, kas iegūti, izmantojot sīkdatnes un pikseļus

3.1.6. Sociālo mediju dati

• Informācija, ko sniedzat, rakstot ziņas vai komentārus sociālajos tīklos
• Mijiedarbība ar mūsu sludinājumiem (klikšķi, skatījumi, reklāmguvumi)
• Reklāmas kampaņu īstenošanas dati

4. Datu apstrādes mērķi un juridiskie pamati

4.1.1. Līguma izpilde

• Pasūtījumu pieņemšanai, apstrādei un piegādei.
• Klientu apkalpošanas nodrošināšanai (jautājumu izskatīšana, garantijas, preču atgriešana).
• Maksājumu administrēšanai.

Juridisks pamats: VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – līguma izpilde.

4.1.2. Atbilstība juridiskiem pienākumiem

• Rēķinu izrakstīšanai un grāmatvedības dokumentu kārtošanai.
• Datu glabāšanai tiesību aktos noteiktajā kārtībā.

Juridisks pamats: VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts – juridisks pienākums.

4.1.3. Piekrišana

• Jaunumu vēstuļu, piedāvājumu un akciju nosūtīšanai.
• Mārketinga aktivitātēm Facebook, Instagram, TikTok un Google Ads.
• Analītisko un mārketinga sīkdatņu izmantošanai.

Juridisks pamats: VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts – piekrišana.

4.1.4. Leģitīmas intereses

• Mūsu vietnes, pakalpojumu un klientu pieredzes pilnveidošanai.
• Tiešajai tirgvedībai esošajiem klientiem, ciktāl to pieļauj tiesību akti.
• Krāpšanas, ļaunprātīgas izmantošanas un neatļautu darbību novēršanai.

Juridisks pamats: VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – leģitīmas intereses.

5. Datu kopīgošana ar trešām personām

5.1. Mēs nepārdodam un neizpaužam jūsu personas datus trešām personām, izņemot gadījumus, kad tas ir nepieciešams pakalpojumu sniegšanai vai juridisko pienākumu izpildei.

5.2. Pakalpojumu sniedzēji un partneri:

• Shopify – e-komercijas platforma veikala darbības nodrošināšanai.
• DPD, FedEx – pasūtījumu piegādei.
• Omnisend – jaunumu vēstuļu un automatizēto paziņojumu nosūtīšanai.
• Google (Google Analytics, Google Ads) – vietnes analīzei un reklāmai.
• Meta (Facebook, Instagram) – sociālo tīklu mārketingam un reklāmai.
• TikTok – reklāmas kampaņām.

5.3. Visi pakalpojumu sniedzēji apstrādā datus tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams to funkciju izpildei, un nedrīkst tos izmantot saviem mērķiem.

5.4. Mēs varam izpaust jūsu datus valsts iestādēm vai tiesībaizsardzības institūcijām, ja to pieprasa tiesību akti.

5.5. Daļa mūsu sadarbības partneru (piem., Shopify, Meta, Google) atrodas ārpus ES. Tādos gadījumos mēs nodrošinām, ka dati tiek nosūtīti tikai ar atbilstošiem aizsardzības pasākumiem, piemēram, izmantojot Eiropas Komisijas līguma standartklauzulas (SCC) vai sertifikāciju saskaņā ar ES un ASV Datu privātuma sistēmu.

6. Sīkdatnes un izsekošanas tehnoloģijas

6.1. Mūsu vietnē tiek izmantotas sīkdatnes un citas izsekošanas tehnoloģijas, lai uzlabotu vietnes funkcionalitāti, analizētu apmeklētāju uzvedību un rādītu mērķētu reklāmu.

6.2. Izmantojamo sīkdatņu veidi:

• Nepieciešamās sīkdatnes – nodrošina pienācīgu vietnes funkcionalitāti (piem., iepirkumu grozs, norēķini). Tās nevar atspējot.
• Analītiskās sīkdatnes – palīdz mums saprast, kā apmeklētāji izmanto vietni (piem., Google Analytics).
• Mārketinga sīkdatnes – tiek izmantotas mērķētas reklāmas rādīšanai (piem., Facebook Pixel, TikTok Pixel, Google Ads).
• Funkcionālās sīkdatnes – ļauj mums iegaumēt jūsu izvēles (piem., valodu, pieteikšanās informāciju).

6.3. Pirmo reizi apmeklējot vietni, jums tiek rādīts paziņojums par piekrišanu sīkdatnēm, kur varat izvēlēties, kuras sīkdatnes atļaujat izmantot. Sīkdatņu iestatījumus jebkurā laikā varat mainīt savas pārlūkprogrammas iestatījumos.

7. Automatizēta lēmumu pieņemšana un profilēšana

7.1. Mēs varam izmantot automatizētu datu analīzi, lai rādītu jums personalizētus piedāvājumus, pielāgotu reklāmu atbilstoši jūsu pārlūkošanas vēsturei un analizētu klientu uzvedību.

7.2. Automatizēta lēmumu pieņemšana nerada jums juridiskas sekas un būtiski jūs neietekmē. Tā tiek izmantota tikai mārketinga un saziņas nolūkos.

7.3. Jums ir tiesības iebilst pret profilēšanu, atsakoties no mārketinga sīkdatnēm, jaunumu vēstuļu saņemšanas vai sazinoties ar mums pa e-pastu hello@groomica.eu.

8. Datu glabāšanas termiņi

8.1. Mēs glabājam jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams, bet ne ilgāk, kā to nosaka spēkā esošie tiesību akti.

• Klienta konta dati – tiek glabāti, kamēr konts ir aktīvs, un 2 gadus pēc tā slēgšanas.
• Pasūtījuma un maksājuma dati – tiek glabāti 10 gadus no grāmatvedības dokumenta izrakstīšanas datuma.
• Saziņas dati – tiek glabāti 3 gadus pēc pēdējās sarakstes.
• Mārketinga dati – tiek glabāti līdz piekrišanas atsaukšanai vai 5 gadus pēc pēdējās mijiedarbības.
• Sīkdatņu dati – tiek glabāti atbilstoši sīkdatnes glabāšanas termiņam (no sesijas beigām līdz 2 gadiem).

8.2. Pēc glabāšanas termiņa beigām personas dati tiek droši izdzēsti vai anonimizēti.

9. Datu drošības pasākumi

9.1. Mēs īstenojam atbilstīgus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus.

9.2. Tehniskie pasākumi:

• Datu šifrēšana, izmantojot SSL (HTTPS).
• Serveru aizsardzība un antivīrusu aizsardzība.
• Datubāzes rezerves kopijas.
• PCI DSS standartiem atbilstoša maksājumu apstrāde.

9.3. Organizatoriskie pasākumi:

• Piekļuve datiem tiek piešķirta tikai tiem, kam tā nepieciešama darba pienākumu veikšanai.
• Iekšējās datu aizsardzības politikas un kontroles procedūras.

9.4.Neatkarīgi no mūsu centieniem neviena sistēma nav pilnīgi droša. Nevaram garantēt absolūtu drošību, tomēr mēs nodrošinām, ka tiek īstenoti visi tiesību aktos noteiktie pasākumi.

10. Jūsu tiesības

Saskaņā ar VDAR jums ir šādas tiesības:

• Tiesības uz informāciju – saņemt skaidru informāciju par to, kā tiek apstrādāti jūsu dati.
• Tiesības uz piekļuvi – saņemt savu personas datu kopiju.
• Tiesības labot datus – pieprasīt neprecīzu datu labošanu.
• Tiesības tikt aizmirstam – pieprasīt savu datu dzēšanu, kad tie vairs nav nepieciešami.
• Tiesības ierobežot apstrādi – pieprasīt ierobežot datu apstrādi.
• Tiesības iebilst – iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm vai tiešo tirgvedību.
• Tiesības uz datu pārnesamību – saņemt savus datus strukturētā formātā.
• Tiesības atsaukt piekrišanu – jebkurā laikā atsaukt iepriekš sniegto piekrišanu.
• Tiesības iesniegt sūdzību – Valsts datu aizsardzības inspekcijā (VDAI) vai jūsu valsts uzraudzības iestādē.

11. Sūdzības un uzraudzības iestādes

11.1. Ja uzskatāt, ka mēs nelikumīgi apstrādājam jūsu personas datus, vispirms sazinieties ar mums, rakstot uz e-pasta adresi hello@groomica.eu. Mēs apņemamies sniegt atbildi 30 kalendāro dienu laikā.

11.2. Ja jūs neapmierina mūsu atbilde, varat iesniegt sūdzību:

Valsts datu aizsardzības inspekcija (VDAI)
E-pasts: ada@ada.lt
Vietne: www.ada.lt

11.3. Jums ir tiesības vērsties arī savas valsts uzraudzības iestādē, ja dzīvojat ārpus Lietuvas.

12. Privātuma politikas atjauninājumi

12.1. Mēs paturam tiesības jebkurā laikā atjaunināt šo Privātuma politiku, lai nodrošinātu tās atbilstību tiesību aktu vai mūsu pakalpojumu izmaiņām.

12.2. Atjauninātā versija vienmēr tiks publicēta mūsu vietnē.

12.3. Būtisku izmaiņu gadījumā mēs paziņosim jums iepriekš pa e-pastu vai citos atbilstīgos veidos.

Pēdējo reizi atjaunināta: 09.03.2026.

13. Kontakti

UAB “Groomica”
Reģistrācijas numurs: 307092132
PVN maksātāja numurs: LT100017601817
E-pasts: hello@groomica.eu