Политика доставки
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-03-09
Ši siuntimo politika paaiškina, kaip tvarkomi siuntimai ir pristatymai užsakymams, pateiktiems per šią internetinę parduotuvę, kurią valdo Groomica, UAB.
Jei turite klausimų apie siuntimą ar pristatymą, prašome susisiekti su mumis adresu hello@groomica.eu.
1. Pristatymo zonos
Šiuo metu pristatome į šias šalis:
- Lietuva
- Latvija
- Lenkija
Pristatymas į kitas šalis šiuo metu nėra galimas per atsiskaitymą.
2. Užsakymo apdorojimas
Užsakymai apdorojami tik darbo dienomis, nuo pirmadienio iki penktadienio, neįskaitant švenčių dienų.
Užsakymai paruošiami ir išsiunčiami tik po to, kai pilnas mokėjimas buvo sėkmingai gautas ir patvirtintas.
3. Numatomos pristatymo trukmės
Numatomos pristatymo trukmės yra tokios:
- Lietuva: 1-2 darbo dienos
- Latvija: 2-5 darbo dienos
- Lenkija: 2-5 darbo dienos
Pristatymo trukmės yra tik apytikslės ir gali būti paveiktos švenčių dienų, piko laikotarpių, oro sąlygų, kurjerių vėlavimų ar kitų aplinkybių, kurios yra už mūsų protingos kontrolės ribų.
4. Siuntimo išlaidos
Siuntimo išlaidos automatiškai apskaičiuojamos atsiskaitymo metu, atsižvelgiant į pristatymo šalį, pasirinkto siuntimo metodo ir užsakymo detales.
Galutinė siuntimo kaina bus parodyta prieš užbaigiant pirkimą.
5. Nemokamas siuntimas
Nemokamas siuntimas galimas individualiems vartotojų užsakymams, viršijantiems 49 EUR Lietuvoje, Latvijoje ir Lenkijoje, kur galimas tinkamas siuntinių spintelių pristatymas atsiskaitymo metu.
Nemokamas siuntimas netaikomas didmeniniams, profesionaliems ar verslo užsakymams, nebent aiškiai nurodyta kitaip.
6. Pristatymo metodai
Galimi pristatymo metodai gali skirtis priklausomai nuo paskirties ir prieinamumo. Tai gali apimti:
- kurjerių pristatymą;
- siuntinių spintelių pristatymą;
- automatinės atsiėmimo vietos, kuriose tai įmanoma.
Pristatymo metodai, galimi jūsų užsakymui, bus parodyti atsiskaitymo metu.
7. Sekimas
Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, sekimo informacija gali būti išsiųsta jums el. paštu, jei sekimas yra galimas pasirinktam siuntimo metodui.
8. Kliento atsakomybės
Jūs esate atsakingi už tikslios ir pilnos pristatymo informacijos pateikimą, kai pateikiate užsakymą.
Jei pasirinksite pristatymą į siuntinių spintelę ar atsiėmimo punktą, jūs esate atsakingi už siuntinio atsiėmimą per laikotarpį, nurodytą pristatymo teikėjo.
Jei pristatymas nepavyksta dėl neteisingų adreso duomenų, nesugebėjimo atsiimti siuntinio ar kitų aplinkybių, kurias sukėlė klientas, gali būti taikomos papildomos pristatymo išlaidos.
9. Nepavykęs pristatymas ir grąžinti siuntiniai
Jei užsakymas grąžinamas mums dėl nepavykusio pristatymo, atsisakymo, nesugebėjimo atsiimti ar neteisingų adreso duomenų, pateiktų kliento, mes galime atskaityti tiesiogines grąžinimo ir pakartotinio pristatymo išlaidas iš bet kokio grąžinimo, jei tai leidžia taikytini įstatymai.
10. Sugadinti, trūkstami ar neteisingi pristatymai
Jei jūsų užsakymas atvyksta sugadintas, neišsamus ar neteisingas, prašome susisiekti su mumis adresu hello@groomica.eu kuo greičiau ir pageidautina per 3 darbo dienas po pristatymo.
Prašome pridėti savo užsakymo numerį ir aiškias siuntinio bei produkto nuotraukas, jei tai taikoma.
Jei problema bus patvirtinta, mes pateiksime tinkamą sprendimą pagal taikytinus įstatymus, kuris gali apimti pakeitimą, pakartotinį siuntimą ar grąžinimą.
11. Rizika ir nuosavybė
Rizika dėl prekių praradimo ar sugadinimo pereina jums, kai prekės pristatomos jums arba asmeniui, kurį nurodote, nebent taikytini įstatymai numato kitaip.
12. Vėlavimai, kurių negalime kontroliuoti
Mes nesame atsakingi už siuntimo ar pristatymo vėlavimus, kuriuos sukelia įvykiai, kurie yra už mūsų protingos kontrolės ribų, įskaitant kurjerių sutrikimus, stiprų orą, streikus, muitinės vėlavimus, techninius gedimus ar force majeure įvykius.
13. Susijusios politikos
Dėl informacijos apie grąžinimus, keitimus ir grąžinimus, prašome kreiptis į mūsų Grąžinimo politiką.
14. Kontaktai
Groomica, UAB
El. paštas: hello@groomica.eu